Συχνές ερωτήσεις
Ψάχνω ένα συγκεκριμένο μοντέλο γυαλιού αλλά δεν το βρίσκω στο omasee.com - τι μπορώ να κάνω;
Στείλτε μας ένα email στο [email protected] ή συμπληρώστε τη Φόρμα Επικοινωνίας και στείλτε μας τη μάρκα και ακριβή κωδικό του γυαλιού που ψάχνετε (ακόμα και φωτογραφία του αν το έχετε δει κάπου online) και θα σας ενημερώσουμε για το κόστος του και την ημερομηνία που θα το έχουμε διαθέσιμο. Εναλλακτικά επικοινωνήστε μαζί μας τηλεφωνικά στο 2314000707.
Θέλω να βάλω φακούς οράσεως στον σκελετό που έχω βρει στο omasee.com - πως μπορώ να τους παραγγείλω;
Στη σελίδα του προϊόντος του σκελετού που έχετε επιλέξει, υπάρχει η επιλογή “Θέλω και φακούς”. Θα ανοίξει μια φόρμα για να εισάγετε τη συνταγή σας αναλυτικά και στη συνέχεια μπορείτε να επιλέξετε τον τύπο φακού που σας ταιριάζει. Αν δυσκολεύεστε ή αν έχετε οποιαδήποτε ερώτηση, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας είτε από τη Φόρμα Επικοινωνίας (αφήνοντας και ένα τηλέφωνο) είτε με email στο [email protected] είτε τηλεφωνικά στο 2314000707 και θα επικοινωνήσουμε μαζί σας για να σας διευκολύνουμε και/ή να απαντήσουμε στην ερώτησή σας.
Το eshop υποστηρίζεται από φυσικό κατάστημα;
Βεβαίως το ηλεκτρονικό κατάστημα omasee.com υποστηρίζεται από επαγγελματίες οπτικούς, πτυχιούχους στην οπτομετρία και από το κατάστημα Optic Art Γεωργιάδη στη Θεσσαλονίκη επί της Λεωφόρου Εθνικής Αντιστάσεως 21, Θεσσαλονίκη, Καλαμαριά 55134. Μπορείτε να επικοινωνήσετε τηλεφωνικά μαζί μας στο 2314000707 καθημερινές μεταξύ 10πμ-2μμ.
Πώς μπορώ να πληρώσω για την παραγγελία μου;
Μπορείτε να δείτε αναλυτικά όλους τους τρόπους πληρωμής στο παρακάτω link: Τρόποι Πληρωμής
Θέλω να επιστρέψω τα γυαλιά που αγόρασα, τι πρέπει να κάνω;
Αφού βεβαιωθείτε ότι τα γυαλιά είναι σε άριστη κατάσταση, ότι δεν έχουν φορεθεί και ότι έχετε στην κατοχή σας το αποδεικτικό πληρωμής / απόδειξη, στείλτε μας ένα email στο [email protected] με τον κωδικό παραγγελίας σας και τον κωδικό του προϊόντος που θέλετε να επιστρέψετε για να σας εξηγήσουμε τη διαδικασία επιστροφής βήμα - βήμα.
Έχω κάποια άλλη ερώτηση. Πως μπορώ να επικοινωνήσω μαζί σας;
Μπορείτε να μας τηλεφωνήσετε στο 2314000707 καθημερινές μεταξύ 10πμ-2μμ, να στείλετε email στο [email protected] ή να συμπληρώσετε τη Φόρμα Επικοινωνίας και θα επικοινωνήσουμε μαζί σας το συντομότερο δυνατό.
